Die Universitätsbibliothek Mannheim erweitert ihr digitales Serviceangebot und stellt ab dem 10. Februar 2026 ihren neuen KI-Chatbot in einer Beta-Version zur Verfügung.
UBi – Der KI-Chatbot der Universitätsbibliothek Mannheim unterstützt rund um die Uhr bei Fragen zu Öffnungszeiten, Auslastung, Ausleihe sowie zu den Services der Universitätsbliothek. Für Literaturrecherchen nutzen Sie bitte weiterhin unseren Bibliothekskatalog Primo.
Ziel des neuen Angebots ist es, den Zugang zu Informationen zu erleichtern und den Bibliotheksservice noch nutzerfreundlicher zu gestalten. Die persönliche Beratung durch das Bibliotheksteam bleibt selbstverständlich bestehen und wird durch den Chatbot sinnvoll ergänzt. Sie erreichen uns weiterhin an den Infotheken, im Infocenter, via Mail und über den UB-Chat.
Feeback in der Beta-Phase: Ausdrücklich erwünscht!
Der KI-Chatbot wird zunächst in einer Beta-Version bereitgestellt. In dieser Phase steht das Feedback der Nutzenden im Mittelpunkt. Rückmeldungen zu Verständlichkeit, Funktionalität und Nutzen sind von zentraler Bedeutung, um den Chatbot kontinuierlich weiterzuentwickeln und gezielt zu optimieren. Auf diese Weise soll das Angebot schrittweise verbessert und stärker an die Bedürfnisse der Bibliotheksnutzer*innen angepasst werden.
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Mannheim University Library is expanding its digital service offerings and will make its new AI chatbot available in a beta version starting February 10, 2026.
UBi – the AI chatbot of Mannheim University Library provides 24/7 support for questions about opening hours, occupancy, borrowing, and the services of the University Library. For literature searches, please continue to use our library catalogue Primo.
The aim of this new service is to make access to information easier and to further improve the user-friendliness of library services. Personal consultation by the library team will of course remain available and will be meaningfully complemented by the chatbot. You can still reach us at the information desks, in the Information Center, by email, and via the UB-Chat.
Feedback during the beta phase: explicitly welcome!
The AI chatbot will initially be provided in a beta version. During this phase, user feedback is a key focus. Comments on clarity, functionality, and usefulness are essential for the continuous development and targeted optimization of the chatbot. In this way, the service will be gradually improved and more closely tailored to the needs of library users.
Grafik: Claudia Olawsky