Bitte habe Sie Verständnis, dass Neueinspielungen von Nutzerdaten ins Bibliothekssystem und somit aktive Neuanmeldungen bis zum 8. Januar 2008 leider nicht möglich sind. Anträge auf die Ausstellung einer Bibliothekskennung können jedoch am InfoCenter abgegeben werden. Die Kennung wird dann nach dem 8. Januar aktiviert. Auch Änderungen bei bereits bestehenden Bibliothekskonten, wie beispielsweise Adressänderungen werden erst im Januar wirksam.
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Schade ist vor allem, dass keiner richtig Auskunft geben kann, woran es hakt und wie lange es noch dauert. Selbst das InfoCenter kann keine Aussagen machen, da dort auch nichts näheres bekannt ist. Was ist das denn für eine Informationspolitik? Und wieso dauert dies nun schon über 6 Monate an?
Die UB hat bis August 2007 einen guten Service geboten. Nun ist der Katalog schlechter (wie kann man bitte eine Vormerkung stornieren?) und das Ausstellen eines Nutzerausweises nicht möglich. Schade!
Liebe externe Bibliotheksnutzer,
Ihren Unmut kann ich sehr gut verstehen. Wir sind selbst nicht zufrieden mit der derzeitigen Situation und arbeiten daran, Abhilfe zu schaffen (auch wenn dies nicht unmittelbar ins Auge fällt). Wir wollen die Frist bis ein neues Konto für Sie zur Verfügung steht, verkürzen und möglichst bald ecUM-Karten für unsere externen Nutzer ausgeben. Die derzeit im Konto angegebene Kartennummer ist dabei Teil des Problems…
Bitte haben Sie noch etwas Geduld!
Viele Grüße,
Jessica Kaiser
Vielleicht sollte man auf der Webseite auch eine Bemerkung machen, dass es mindestens 2 Tage dauert, bis ein neues Konto erstellt wird. Außerdem sollte man hinzufügen, dass der Schalter für eine Neuanmeldung im Gegensatz zum Infocenter Freitags schon um 15 Uhr schließt. Dies hätte mir mindestens 2 überflüssige Wege gespart! Außerdem sieht man am Beispiel des Systems der Bibliothek Mannheim, dass die Elektronisierung viele Sachen nicht beschleunigt, sondern verlangsamt. Bei jeder anderen Uni Bib kann man sofort nach der Anmeldung Bücher ausleihen, in Mannheim muss man mind. 2Tage warten!!!!
Nachdem dies schon seit August 2007 nicht funktioniert, empfehle ich, professionelle Hilfe hinzuzuziehen – auch im Hinblick auf den gruseligen neuen OPAC.
Gruß GH
Bitte wende Sie sich mit Ihrer Frage zum Benutzungsausweis an das InfoCenter (0621 / 181-2948). Hier kann Ihnen individuell Auskunft gegeben werden. Am Fotoapparat liegt es auf jeden Fall nicht.
Woran liegt es? Ich besitze als externer Nutzer eine neue Kennung und ein Passwort. Laut meinem Benutzerkonto hat meine ecUM-Karte die Nummer 0123… Mit diesen Daten kann ich unter Vorlage meines Personalausweises Bücher ausleihen. Meine Frau hat als externe Nutzerin wenige Tage bevor ich meinen Benutzerausweis vergeblich abholen wollte problemlos ihren Benutzerausweis ausgestellt bekommen. Ist vielleicht der Fotoapparat defekt? Ich würde meinen mitbringen.
Gruß GH
Wir informieren Sie, wenn die ecUM für externe Benutzer zur Verfügung steht. Momentan ist das leider noch nicht der Fall.
Wie sieht es denn inzwischen mit der Ausstellung eines Benutzerausweises für externe Benutzer aus, die bereits eine neue Kennung besitzen?